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Mujer en el ordenador

Cada centro de trabajo cliente debe tener un contacto administrativo principal para el reloj horario. Este contacto designado gestiona todo el funcionamiento diario de la solución de control horario existente. Los empleados del centro de trabajo deben ponerse en contacto en primer lugar con su gestor del centro de trabajo/administrador designado del reloj de fichar en relación con tareas rutinarias como el mantenimiento del acceso a la cuenta, el restablecimiento de contraseñas, la solicitud de tiempo libre, etc.

El equipo de control de horas y asistencia de AdvanStaff está disponible para proporcionar apoyo administrativo al gestor del sistema de control de horas designado por el centro de trabajo. Los gestores designados del centro de trabajo pueden ponerse en contacto con el equipo de RR.HH. de AdvanStaff para recibir formación y ayuda a nivel del sistema.

Para cualquier pregunta o problema relacionado con la configuración, la programación, la configuración del sistema o la formación del gestor, abra un ticket de asistencia.

Preguntas frecuentes sobre el apoyo a los empleados

Aunque es poco frecuente, la tecnología puede verse afectada por Internet, servidores en la nube u otras fuerzas externas. Por favor, informe de la interrupción al administrador del reloj horario de su lugar de trabajo.

Durante este tiempo, mantenga un registro escrito detallado de sus transacciones de tiempo de acuerdo con las directrices de su empresa y entréguelo al supervisor de su reloj de fichar al final de su turno.

Por lo general, incluirá:
Su nombre | Fecha | Hora de entrada | Hora de salida | Además de cualquier detalle de ubicación, departamento, puesto o proyecto que normalmente designaría durante el período del turno.

Las interrupciones suelen resolverse rápidamente. Intente acceder con regularidad al sistema de control horario de su empresa, para volver a utilizarlo en cuanto esté disponible.

Preguntas frecuentes sobre la asistencia al gestor

Aunque es poco frecuente, la tecnología puede verse afectada por Internet, servidores en la nube u otras fuerzas externas. Por favor, informe de la interrupción al administrador del reloj horario de su lugar de trabajo.

Durante este tiempo, debe comunicar a sus empleados la necesidad de mantener un registro escrito detallado de sus transacciones de tiempo de acuerdo con las directrices de su empresa y proporcionarlo a su supervisor de reloj de fichar al final de su turno.

Por lo general, incluirá en su plan de acción:
Su nombre | Fecha | Hora de entrada | Hora de salida | Además de cualquier detalle de ubicación, departamento, puesto o proyecto que normalmente designaría durante el periodo del turno.

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