UKG Timeclock Soporte de producto

Cada centro de trabajo cliente debe tener un contacto administrativo principal para el reloj horario. Este contacto designado gestiona todo el funcionamiento diario de la solución de control horario existente. Los empleados del centro de trabajo deben ponerse en contacto en primer lugar con su gestor del centro de trabajo/administrador designado del reloj de fichar en relación con tareas rutinarias como el mantenimiento del acceso a la cuenta, el restablecimiento de contraseñas, la solicitud de tiempo libre, etc.

El equipo de control de horas y asistencia de AdvanStaff está disponible para proporcionar apoyo administrativo al gestor del sistema de control de horas designado por el centro de trabajo. Los gestores designados del centro de trabajo pueden ponerse en contacto con el equipo de RR.HH. de AdvanStaff para recibir formación y ayuda a nivel del sistema.

Para cualquier pregunta o problema relacionado con la configuración, la programación, la configuración del sistema o la formación del gestor, abra un ticket de asistencia.

Preguntas frecuentes sobre el apoyo a los empleados

Por favor, informe al administrador del reloj de tiempo de su empleador.

Las contraseñas pueden ser restablecidas y las cuentas pueden ser desbloqueadas por el administrador del reloj de la empresa.

La sección de ayuda al gestor contiene instrucciones sobre los pasos que debe seguir un gestor para restablecer las contraseñas y desbloquear la cuenta.

Preguntas frecuentes sobre la asistencia al gestor

Guía de soluciones UKG