Planes MetLife Aura contra el robo de identidad

¿Quién puede afiliarse a esta prestación de protección de la identidad y contra el fraude?

A. Este producto está disponible para cobertura individual (sólo para empleados) o familiar. La cobertura individual cubre únicamente al empleado; la cobertura familiar cubre al empleado y hasta 10 adultos adicionales y un número ilimitado de menores.

• En los planes familiares, puede añadir hasta 10 miembros adultos adicionales a su plan, independientemente de su lugar de residencia, edad, parentesco o de si dependen económicamente del empleado. Cada miembro adulto tiene su propia cuenta Aura privada con todas las funciones.

• También puede añadir al plan un número ilimitado de menores de 18 años. Debes tener la patria potestad de los menores para ver su información y alertas.

¿Cómo pago mi protección de identidad y contra el fraude?

A. Las cuotas se pagarán mediante deducción en nómina, por lo que no tendrá que preocuparse de extender un cheque ni de omitir un pago.

¿Qué ocurre si cambia mi situación laboral? ¿Puedo llevarme mi cobertura conmigo?

A. Sí, puede llevarse su cobertura. Sin embargo, para mantenerla en vigor, debes seguir pagando tus cuotas mensuales mediante tarjeta de crédito en la plataforma de Aura.

¿A quién debo llamar para pedir ayuda?

A. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Aura 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año en el 1 844-931-2872 para responder a preguntas sobre cuentas, técnicas o de facturación.